Se você está sendo cobrado pelo banco ou está sendo alvo de uma ação judicial, é fundamental procurar um advogado especializado para se defender.

Algumas medidas que precisam ser tomadas são:

Análise da dívida: o primeiro passo é verificar se os valores cobrados pelo banco estão corretos, se há algum serviço não contratado ou que você já pagou. Nesse momento, com o auxílio de um profissional especializado, é possível verificar se os juros e as taxas cobradas pelo banco estão dentro dos limites permitidos pela lei.

Contestação da dívida: se o valor cobrado não estiver correto, você deve apresentar uma defesa judicial questionando o valor da dívida com o objetivo de suspender a cobrança. Sendo apresentada uma defesa fundamentada, será realizada uma perícia para reavaliar os valores cobrados, que podem ser reduzidos ou anulados.

Renegociação da dívida: caso o valor cobrado pelo banco esteja correto, com a orientação de um advogado especializado, o consumidor poderá buscar um acordo amigável com o banco para conseguir melhores condições de pagamento.

Ação de repactuação de dívidas: Por fim, caso o consumidor não esteja em condições de pagar suas dívidas, a nova Lei do Superendividamento permite propor uma ação judicial contra os bancos para renegociar a forma de pagamento, durante o prazo de até 5 (cinco) anos, respeitando as possibilidades financeiras do consumidor.